Pengendalian LDK

 Pengendalian LDK

..:: Pengendalian Kumpulan

Bagi fasilitator yang baru, memang tidak dapat lari daripada perasaan gementar dan gemuruh menghadapi ahli kumpulan yang masih asing. Apa lagi kalau peserta-peserta program adalah daripada golongan yang terpilih. Ada beberapa perkara yang mesti sentiasa diingat dan diamalkan. Berikut disenaraikan beberapa perkara yang mesti sentiasa dilakukan bagi menanam keyakinan diri fasilitator:

T   Yakin dengan diri sendiri.

T   Dapatkan maklumat berhubung ahli kumpulan dan buat sedikit penyelidikan berhubung latar belakang ahli.

T   Pastikan apakah keperluan kumpulan dinamik dan rancang perjalanan aktiviti.

T   Pastikan kumpulan dinamik merasa selesa dan menumpukan perhatian kepada sesi LDK.

T   Bina kepercayaan ahli kumpulan dinamik ke atas anda dan sesama ahli supaya mereka merasa selamat berkongsi perasaan dan pengalaman masing-masing.

T   Mulakan dengan penuh keterbukaan.

T   Berikan penerangan ke atas sesuatu isu dengan jalan yang tepat.

T   Fleksibel dengan aktiviti yang dirancang – tetapi jangan lari daripada matlamat dan objektif.

T   Wujudkan budaya kumpulan yang saling menerima dan memahami serta menyedari hakikat setiap insan itu berbeza.

T   Layani setiap ahli kumpulan sama rata, jangan ada berat sebelah ataupun menyimpan agenda peribadi.

T   Pastikan setiap ahli kumpulan merasakan diri mereka itu penting dan berharga.

T   Kawal emosi anda – jangan tunjukkan rasa letih dan bosan di hadapan ahli kumpulan.

T   Tunjukkan minat yang mendalam.

T   Bertenang dan jadilah diri anda sendiri – jangan cuba meniru gaya orang lain.

T   Bantu ahli kumpulan melihat isu bukan sebagai bahan perdebatan tetapi sebagai bahan yang perlu dikaji dan diperbincangkan.

T   Beri perhatian kepada perbincangan kumpulan dinamik.

T   Catatkan isi perbincangan setepat mungkin.

T   Beri galakan dan sokongan kepada mereka.

T   Jangan tunjukkan sebarang reaksi tidak bersetuju ataupun terkejut.

T   Pastikan setiap ahli faham dan mengikuti perbincangan (jangan sampai ada yang ketinggalan).

T   Jaga masa dengan berkesan, apabila ahli kumpulan dinamik kelihatan letih, cuba bagi mereka rehat seketika, bagi mereka minum ataupun makanan ringan.

..:: Pengenalan

T   Anda boleh memulakan dengan menyatakan matlamat dan objektif.

T   Sesi pertama harus berkenalan.

T   Pembukan bicara (ice-breaking) penting bagi menghilangkan rasa kaku dan kekok ahli-ahli kumpulan serta fasilitator sendiri.

T   Penting melakukan mind-setting atau pengarahan minda.

..:: Penyertaan

            ..:: Bertindak Neutral

            ..:: Penerokaan

- Soal-siasat untuk mengetahui dengan lebih mendalam tentang isu

            ..:: Pernyataan Semula

            ..:: Pembalikan atau Pantulan

            ..:: Penyimpulan

..:: Hak Peserta

T   Biasa terjadi, ahli kumpulan menyisihkan sesiapa sahaja yang tidak bersetuju dengan kumpulan mereka.

T   Fasilitator perlu memberikan peluang yang sama kepada semua ahli kumpulan.

..:: Penelitian

T   Fasilitator harus mendengar semua yang dikatakan.

T   Bagi feedback.

..:: Pengurusan Idea

T   Galakkan ahli mendapatkan idea daripada sesama sendiri.

..:: Pengurusan Emosi

T   Kadang-kadang ada perbincangan yang menyentuh emosi ahli kumpulan.

..:: Menyelesaikan Konflik

T   Jangan sekali-kali menyebelahi mana-mana pihak dalam kumpulan.

..:: Tumpuan

T   Fokus pada tajuk perbincangan.

..:: Pengawasan

T   Antara tingkah laku yang biasa ditunjukkan dalam kumpulan LDK adalah:

o    Terlalu banyak bercakap

o    Terlalu banyak membantah

o    Hujah yang terlalu banyak dan tidak berhenti.

o    Pertembungan personaliti.

o    Tidak petah.

o    Tidak bercakap.

T   Petua mendengar dan memerhati

o    Tidak bercakap ketika peserta sedang bercakap atau menyatakan pendapat.

o    Pastikan peserta itu dalam keadaan selesa dan elakkan sebarang tekanan.

o    Tunjukkan minat anda yang mahu mendengar dengan memberikan maklum balas lisan dan bukan lisan.

o    Elak atau jauhkan gangguan fizikal dan psikologikal.

o    Empati.

o    Bersabar mendengar apa yang diucapkannya.

o    Tahan kemarahan apabila ada soalan-soalan atau pengucapan mereka yang mengganggu perasaan anda.

o    Tanya soalan bagi memastikan apa yang anda faham sama seperti yang dimaksudkan oleh peserta.

o    Tuliskan perkara yang diucapkan bagi mengelakkan terlupa.

..:: Penutup

T   Fasilitator harus membuat rumusan dengan mengaitkan maklumat-maklumat perbincangan supaya menjadi satu gambaran yang boleh diterima.

T   Leraikan segala perasaan yang terbuku.

T   Quote kata-kata hikmah, hujah-hujah ahli akademik dan golongan profesional.